En France, 20 % à 40 % des clients

ne peuvent accéder confortablement aux offres

et aux services, et vivre de A à Z l’expérience conçue

pour eux par les entreprises et les organisations.

Ces personnes expriment

des besoins spécifiques d’accessibilité

liés à l’âge, au handicap (visible ou invisible),

à la langue, à la culture et à la disponibilité,

et sont représentatives

de tous les segments de clientèle.

*

 

 

LE PANEL OOCLIENT MUTUALISE LES RESSOURCES

ET LES EXPERTISES D’UNE DIZAINE D’ASSOCIATIONS,

ENTREPRISES ET CHERCHEURS,

EN FRANCE ET A L’INTERNATIONAL.

 

Ce service est en cours de lancement !!

Pour en savoir plus, nous contacter.

Côté entreprise

et organisation

 

VOUS SOUHAITEZ

INTERROGER

VOS (FUTURS) CLIENTS

À BESOINS SPÉCIFIQUES,

 

dans l'objectif

d'améliorer votre offre,

vos services

et la relation

avec vos utilisateur-clients.

Côté client

 

 

VOUS SOUHAITEZ

ÊTRE INTERROGÉ

SUR VOS EXPÉRIENCES

ET VOS USAGES,

 

dans le cadre

de votre vie quotidienne,

de vos loisirs,

de votre vie digitale

et de vos achats.

CX lab & 1er premier panel

français d'utilisateur-clients

à besoins spécifiques* !

#client mystère #test-utilisateur

#enquêtes #études #co-conception

#tableronde #entretiens

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pour l’accessibilité, la qualité de service et l’expérience client 4all.

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